Leverans och retur
Leverans av din beställning
Alla medlemmar i Klub Karmameju har alltid fri leverans till paketbutiker.
Vi behandlar beställningar löpande och strävar efter att säkerställa en snabb och smidig leverans. Alla produkter skickas via GLS direkt från vårt lager – med leverans inom 2–4 arbetsdagar. Välj en paketbutik för snabbast möjliga leverans.
För beställningar inom Danmark har du följande två leveransalternativ:
- Du kan få din beställning skickad till en GLS-paketbutik
- Du kan få din beställning skickad direkt till en företags- eller hemadress
Leverans till paketbutiker i Danmark är gratis för beställningar över 499 DKK. För beställningar under 499 DKK kostar leverans till paketbutiker 39 DKK
Leverans till en bostadsadress kostar 49 DKK för beställningar över 499 DKK. För beställningar under 499 DKK kostar leverans till en bostadsadress 59 DKK
Observera:Alla medlemmar i Klub Karmameju har alltid gratis leverans till paketbutiker.
Om du väljer att få din beställning skickad till en paketbutik får du ett sms eller ett e-postmeddelande från GLS när ditt paket är klart för avhämtning.
För beställningar till länder inom EU är frakten gratis vid beställningar över 150 euro*. Beställningen skickas via GLS. För beställningar under 150 euro beräknas fraktkostnaden i kassan när du anger dina leveransuppgifter.
Ändringar och avbeställningar
Tyvärr kan vi inte göra ändringar i beställningar efter att de har lagts. Om du ångrar ditt köp kan du avbryta beställningen så länge den ännu inte har packats och skickats från vårt lager.
Vårt lager arbetar snabbt, så kontakta oss gärna så snart som möjligt via den här länken om du vill avbeställa din beställning – vi gör vårt bästa för att hjälpa dig innan den skickas iväg.
Returnera din beställning
Om produkterna redan har skickats från vårt lager och du vill returnera dem och få pengarna tillbaka, vänligen skicka tillbaka produkterna till oss. Observera att returfraktkostnaderna inte återbetalas.
Om du vill returnera produkter måste de returneras i samma skick som de mottogs. Bifoga fakturan och ett ifyllt returformulär.
Hudvårdsprodukter kan endast returneras om de inte har öppnats. Observera att vår adventskalender och våra presentförpackningar måste returneras med allt innehåll intakt.
Du kan ladda ner din returblankett nedan:
Observera att returvaror märkta med ”mottagaren betalar” eller som saknar frimärke inte accepteras. Det är ditt ansvar att se till att produkterna returneras i perfekt skick.
Du har rätt att framföra klagomål i två år. Ditt klagomål måste nå oss så snart som möjligt. Produkter som köpts via Karmamejus webbutik kan returneras inom 30 dagar från inköpsdatumet.
*Observera att det kan förekomma undantag för länder utanför fastlandet och öar inom EU. Du kan se våra [leveranskostnader inom Europa här]
Retur av gåvor
Om dina returnerade varor medför att ordertotalen understiger det belopp som berättigar till en gratisgåva, måste gåvan returneras. Om gratisgåvan inte returneras tillsammans med din beställning kommer gåvans värde att dras av från det belopp du får tillbaka.
