Levering af din ordre

Ved køb over DKK 399,00 er der gratis levering i hele Danmark. Fragtprisen er DKK 49.- for ordrer under 399.-

Vi behandler løbende ordrer og bestræber os på en hurtig og nem levering. Alle produkter sendes med GLS fra vores lager – med levering normalt indenfor 1-2 arbejdsdage.

For ordrer sendt til en dansk adresse, har du følgende to leveringsmuligheder:

        • Du kan få sendt din ordre til en GLS pakkeshop
        • Du kan få sendt din ordre direkte til en erhvervsadresse

    Hvis du vælger at få sendt din ordre til en pakkeshop, vil du modtage en sms eller en e-mail fra GLS, når din pakke er klar til afhentning.

    Ved bestillinger til lande indenfor EU, er der gratis levering ved ordrer over €150.-*. Ordren sendes med GLS. For ordrer under €150.-, vil fragtprisen blive beregnet ved check-out, når du indtaster leveringsoplysninger.

    Ændringer i din ordre

    Du kan ændre eller afbestille din ordre, hvis den ikke er blevet afsendt fra vores lager. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre din ordre, og vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig.

    Returnering af din ordre

    Såfremt produkterne allerede er blevet afsendt fra vores lager, og du ønsker at returnere dem samt få refundering af din betaling, bedes du sende produkterne retur til os. Bemærk venligst, at retur-fragtomkostninger ikke vil blive refunderet.

    Hvis du ønsker at bytte eller returnere produkter, skal produkterne returneres i samme stand, som de blev modtaget. Vedlæg venligst faktura og udfyldt returseddel. 

    Hudplejeprodukter kan kun returneres såfremt de ikke har været åbnet.

    Du kan downloade din returseddel nedenfor:

    Download returseddel

     

    Send venligst produkt, faktura og udfyldt returseddel til:

    Karmameju ApS

    Rentemestervej 43

    2400 København NV

    Att.: Retur

    Bemærk venligst, at returnerede varer, som er angivet ”modtager betaler” eller som er ufrankerede, ikke vil blive accepteret. Det er på eget ansvar at sikre, at produkterne returneres i perfekt stand.

    Du har 2 års reklamationsret. Din reklamation skal være os i hænde så hurtigt som muligt. Produkter købt igennem Karmamejus webshop kan returneres indenfor 14 dage fra købsdatoen.

    *Bemærk, at der kan være undtagelser ved ikke-brofaste lande og øer i EU. Du kan se vores [europæiske fragtpriser her]