Levering og returnering
I hele november og december 2025 får alle kunder hos Karmameju.dk:
- Fri fragt på alle ordrer til pakkeshops
- 2-4 dages levering, vi leverer altid så hurtigt vi kan
- Gaver kan returneres frem til d. 31/1/26
Levering af din ordre
Alle medlemmer af Klub Karmameju har altid gratis fragt.
Vi behandler løbende ordrer og bestræber os på en hurtig og nem levering. Alle produkter sendes med GLS direkte fra vores lager – med levering indenfor 2-4 arbejdsdage. Vælg pakkeshop for hurtigst mulig levering.
Ved danske ordrer, har du følgende to leveringsmuligheder:
- Du kan få sendt din ordre til en GLS pakkeshop
- Du kan få sendt din ordre direkte til en erhvervsadresse/hjemmeadresse
Der er gratis levering til pakkeshops i Danmark for ordrer over kr. 499. Ved ordrer under 499 kr. koster levering til pakkeshops kr. 39 (OBS. fri fragt på alle ordrer til pakkeshop i hele november og december)
Levering til privatadresse koster 49 kr. for ordrer over 499 kr. Ved ordrer under 499 kr. koster levering til privatadresse 59 kr.
Bemærk: Alle medlemmer af Klub Karmameju har altid gratis fragt.
Hvis du vælger at få sendt din ordre til en pakkeshop, vil du modtage en sms eller en e-mail fra GLS, når din pakke er klar til afhentning.
Ved bestillinger til lande indenfor EU, er der gratis levering ved ordrer over €150*. Ordren sendes med GLS. For ordrer under €150, vil fragtprisen blive beregnet ved check-out, når du indtaster leveringsoplysninger.
Ændringer og afbestilling af ordre
Vi kan desværre ikke ændre i bestillinger, efter de er gennemført. Hvis du fortryder dit køb, kan du afbestille din ordre, så længe den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager.
Vores lager arbejder hurtigt, så kontakt os hurtigst muligt på dette link, hvis du ønsker at annullere din ordre – så gør vi vores bedste for at hjælpe dig, inden den sendes af sted.
Returnering af din ordre
Såfremt produkterne allerede er blevet afsendt fra vores lager, og du ønsker at returnere dem samt få refundering af din betaling, bedes du sende produkterne retur til os. Bemærk venligst, at retur-fragtomkostninger ikke vil blive refunderet.
Hvis du ønsker at returnere produkter, skal produkterne returneres i samme stand, som de blev modtaget. Vedlæg venligst faktura og udfyldt returseddel.
Hudplejeprodukter kan kun returneres såfremt de ikke har været åbnet. Bemærk venligst, at vores adventskalender samt gaveæsker skal leveres med hele indholdet intakt.
Du kan downloade din returseddel nedenfor:
Bemærk venligst, at returnerede varer, som er angivet ”modtager betaler” eller som er ufrankerede, ikke vil blive accepteret. Det er på eget ansvar at sikre, at produkterne returneres i perfekt stand.
Du har 2 års reklamationsret. Din reklamation skal være os i hænde så hurtigt som muligt. Produkter købt igennem Karmamejus webshop kan returneres indenfor 30 dage fra købsdatoen.
*Bemærk, at der kan være undtagelser ved ikke-brofaste lande og øer i EU. Du kan se vores [europæiske fragtpriser her]
Returnering af gaver
Hvis din(e) returnerede vare(r) medfører, at ordretotalen falder under beløbet, der er berettigede til en gratis gave, skal gaven returneres. Returneres den gratis gave ikke sammen med din ordre, vil gaveprisen blive fratrukket det beløb, du får refunderet.
