1. Din ångerrätt
Som kund hos Karmameju har du i allmänhet rätt att ångra ditt köp utan att ange någon anledning. Detta gäller alla produkter som köpts online på karmameju.dk.
2. Ångerfrist
Du har normalt 30 dagar från inköpsdatumet på dig att meddela oss att du vill ångra köpet.
3. Hur du meddelar oss
För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss inom den ovan angivna tidsfristen. Detta kan göras via:
- E-post: customerservice@karmameju.com
- Eller via kontaktformuläret på webbplatsen under ”Kontakta oss” i sidfoten.
Ange ditt ordernummer och specificera vilka varor du vill returnera.
4. Returer och återbetalningar
När vi har mottagit ditt meddelande kommer vi att skicka instruktioner för hur du ska returnera varan/varorna.
- Varorna måste returneras i originalförpackningen och i oskadat skick. Hudvårdsprodukter får inte ha öppnats.
- När de returnerade varorna har mottagits och kontrollerats återbetalar vi köpbeloppet till den ursprungliga betalningsmetoden.
- Returfraktkostnaderna kan komma att debiteras kunden, om inte annat avtalats.
5. Undantag
Vissa varor kan inte returneras eller återkallas, till exempel:
- Specialtillverkade varor som producerats enligt kundens specifikationer.
- Produkter som inte kan returneras av hygieniska skäl om förpackningen har öppnats (t.ex. vissa hudvårdsprodukter).
- Om dina returnerade varor gör att ordertotalen understiger det belopp som berättigar till en gratisgåva, måste även gåvan returneras. Om gratisgåvan inte returneras tillsammans med din beställning kommer gåvans värde att dras av från det belopp som återbetalas till dig.
Om du har några frågor angående din retur är du välkommen att kontakta Karmamejus kundtjänst på customerservice@karmameju.com eller +45 3887 5513. Observera att telefonen endast är öppen vardagar kl. 10.00–15.00 CET.
Se https://karmameju.com/pages/new-delivery-return för instruktioner.
Även om du inte använder aromaterapeutisk hudvård eller produkter för hemmet ser naturen ändå till att aromaterapi finns överallt omkring oss. Träd och växter avger osynliga växtämnen, så kallade fytoncider, som enligt forskning kopplas till lägre stressnivåer och ökad aktivitet i kroppens naturliga försvarsceller. Detta är en vacker skildring av skogsbad, naturens aromaterapi och de vetenskapliga bevisen bakom den.
