FAQ Klub Karmameju

Om du upptäcker att fri frakt inte tillämpas automatiskt, trots att du är inloggad som medlem i Klub Karmameju, kan du istället ange rabattkoden KKFRIFRAGT i rabattkodsfältet vid kassan.

Och som alltid – du är också välkommen att kontakta kundtjänst om du behöver hjälp.

Nästa gång du lägger en beställning på minst 500,- (exklusive din klubbprodukt) kan du lösa in din välkomstprodukt.

För att göra detta väljer du helt enkelt en produkt från vårt utbud av klubbprodukter – kom ihåg att det är viktigt att ordet ”klubb” förekommer i produktnamnet när du lägger till den i din varukorg.
Du hittar klubbprodukterna här: https://karmameju.dk/pages/klub-karmameju

När du går till kassan, kom ihåg att ange din rabattkod – som du har fått via e-post eller kan hitta i din profil – så blir den valda klubbprodukten gratis.

För varje 1 200.- du handlar för får du en klubbprodukt.
Den dag du gör ditt köp och har handlat för 1 200.- gäller en väntetid på 4 dagar, varefter du får ett e-postmeddelande från oss med information om hur du löser in din gåva.

Så här löser du in din gåva: nästa gång du lägger en beställning på minst 500.- (utöver din klubbprodukt) kan du lösa in din gåva.
För att göra detta väljer du en produkt från vårt sortiment av klubbprodukter – kom ihåg att det är viktigt att ordet ”klubb” förekommer i produktnamnet när du lägger till den i din varukorg.
Du hittar klubbprodukterna här: https://karmameju.dk/pages/klub-karmameju

När du går till kassan, kom ihåg att ange din rabattkod – som du har fått via e-post eller kan hitta i din profil – så blir den valda klubbprodukten gratis.

På din födelsedag får du ett e-postmeddelande från oss med information om hur du löser in din födelsedagspresent.

Nästa gång du lägger en beställning på minst 500.- (exklusive din klubbprodukt) kan du lösa in din födelsedagspresent.

För att göra detta väljer du helt enkelt en produkt från vårt utbud av klubbprodukter – kom ihåg att det är viktigt att produktnamnet innehåller ordet ”klubb” när du lägger till den i din varukorg.

Du hittar klubbprodukterna här: https://karmameju.dk/pages/klub-karmameju

När du går till kassan, kom ihåg att ange rabattkoden som du fått via e-post eller som visas i din profil; den valda klubbprodukten blir då gratis.

Det är viktigt att produktnamnet innehåller ordet ”club” när du lägger till den i din varukorg; annars fungerar inte rabattkoden.

Du hittar klubbprodukterna här: https://karmameju.dk/pages/klub-karmameju

Din beställning måste uppgå till minst 500.- (exklusive din klubbprodukt)

Det är viktigt att komma ihåg att produkten levereras i en luftfri flaska, vilket innebär att krämen doseras genom att du trycker uppåt på botten när du börjar använda den.

Det kan ibland ta lång tid att få pumpen att fungera, vilket kan få dig att tro att den inte fungerar. Om du dessutom har tagit isär flaskan har luft trängt in i flaskan och denna luft måste först pumpas ut igen.

Därefter kan du försöka pumpa igen, ha lite tålamod och se om den börjar fungera.

Om den fortfarande inte fungerar, vänd flaskan upp och ner med locket på och knacka försiktigt mot bordet så att krämen stiger upp och kommer i kontakt med pumpen.

Club Karmameju är för dig som älskar Karmameju och älskar att bli omhändertagen.

Det är helt gratis och utan förpliktelser att gå med i Klub Karmameju, och du kan säga upp ditt medlemskap när som helst. Du kan registrera dig här: Klub Karmameju

Du udfylder indmeldelsesformularen her

Kort efter modtager du en velkomstmail (tip: tjek spam folder/mappe, hvis ikke du ser mailen)

Varje gång du har handlat för 1 200 DKK (fördelat på en eller flera beställningar) kan du välja en valfri produkt från vårt klubbsortiment vid ditt nästa köp på över 500 DKK. Du får alltid ett e-postmeddelande när du har handlat för 1 200 DKK

Lägg den klubbprodukt du valt i varukorgen.

Handla för 500 DKK och gå vidare till kassan, där du ombeds ange koden du fick via e-post. Vi lägger till din klubbprodukt i din beställning.

Klubbprodukterna är 20 av våra bästsäljande artiklar, värda upp till 349,-. Det här är inga provförpackningar, utan våra mest populära produkter i full storlek, som du fritt kan välja bland (när du blir medlem, på din födelsedag och varje gång du har handlat för totalt 1 200,- fördelat på en eller flera beställningar).

Dessutom utser vi regelbundet månadens klubbprodukt, som du kan välja bland klubbprodukterna. Månadens klubbprodukt är alltid säsongsbetonad och har ibland ett högre värde än klubbprodukterna. Vi byter ut månadens klubbprodukt varje månad för att på bästa sätt tillgodose våra medlemmars önskemål.

Du kan ändra ditt lösenord här: Change lösenord

Ja, under ”Inställningar” på din profilsida kan du välja att prenumerera på eller avregistrera dig från e-postmeddelanden från Karmameju och från Klub Karmameju. Det finns vissa typer av e-postmeddelanden som vi är skyldiga att skicka till dig: till exempel dina orderbekräftelser eller information om dina Klub Karmameju-rabatter.

Det totala beloppet du spenderar på karmameju.dk summeras varje gång du handlar. När du har spenderat 1 200 är du berättigad att välja en klubbprodukt.

Om du till exempel handlar för 1 550 kan du välja en klubbprodukt och samtidigt ha 350 i sparade poäng inför din nästa valfria klubbprodukt.

Om du inte har loggat in under de senaste två åren betraktar vi din profil som inaktiv och raderar den. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig innan vi raderar din profil så att du hinner svara och så att eventuella sparade belopp inte nollställs.

Du kan endast lösa in en födelsedagspresent per år. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig om vi ser att du har en present som snart går ut.

Klub Karmameju-produkter kan hverken returneres eller byttes.
Hvis du returnerer hele eller dele af din ordre, vil de returnerede produkters pris blive trukket fra din eksisterende opsparing.